x

Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет

(277)
Средний рейтинг компании

4.45 на основании 277 отзывов

62.82% покупателей рекомендуют нашу Компанию

200 отзывов
37 отзывов
18 отзывов
9 отзывов
13 отзывов
Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (277)
alt
Я рекомендую этот магазин

По "долгу службы" постоянно сотрудничаю с компанией "ТБМ" в Санкт-Петербурге. За все годы работы наш менеджер, Щербаков Владислав нас ни разу не подвел. Огромное ему спасибо за доброжелательность, профессионализм, оперативность и заинтересованность. В нашей стране мало про кого такое напишешь...Благодаря работе Владислава мы ни разу не нарушили сроки наших договоров и не подвели наших клиентов. Будем и дальше заказывать фасады "Алвик", т к качество этого материала очень достойное. Еще раз спасибо, работать с Вами легко и приятно. С уважением, Марианна.

alt
С Уважением, Бартенев Александр Старший менеджер отдела розничных продаж
29.07.2022 10.49

Добрый день, Марианна. Благодарим Вас за позитивный отзыв о Компании ТБМ, высокую оценку качества нашей продукции и теплые слова в адрес менеджера Щербакова Владислава. Будем Всегда Рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов.


alt
Я рекомендую этот магазин

Искал переключатель угловой для ремонта своего окна. Вещь редкая, и долго не мог получить от дилеров этого бренда ответ и счёт. Никто не хотел связываться ради одной штуки, и либо сразу отказывались, либо "морозили" по ответу и заказу. Обратился с вопросом в ТБМ. Девушка обещала найти и попросила телефон для обратной связи. Я оставил, и решил, что опять все заглохнет. В итоге, к моему удивлению, мне быстро перезвонили, и сказали, что деталь которую я пол года не мог найти, достали и поставили в резерв. Всё было очень вежливо и приятно. А девушкой, с которой я общался, оказалась прекрасная Любовь! На следующий день и приехал, за деталью. У Любови уже был готов счёт и заранее на складе собран заказ. В общем восторг! Желаю всего самого лучшего компании! Отдельный привет и спасибо Любови)))

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
07.06.2022 08.34

Добрый день, Анатолий. Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего менеджера Гармановой Любови и высокую оценку Компании. Позитивные отзывы являются лучшим мотиватором для работы коллектива. Рады, что смогли быть полезными и надеемся видеть Вас снова!


alt
Я рекомендую этот магазин

Всё на высоте, вопросы только к сайту фирмы. Вместо привычного нам выбора на сайте, приходится тревожить и так загруженных менеджеров.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
31.05.2022 13.49

Добрый день, Максим. Благодарим Вас за положительную оценку и обратную связь. Благодаря Вашему отзыву мы обнаружили технические недочеты на сайте, которые будут в ближайшее время устранены. Компания ТБМ-Маркет стремится создавать комфортные условия для сотрудничества, а обратная связь от Клиентов позволяет выявить зоны развития. Надеемся, что Вы с пониманием отнесётесь к ситуации и будем рады продолжать сотрудничество!


alt
Я рекомендую этот магазин

Хочу поблагодарить от всей души менеджера Любовь, которая подошла к моему вопросу не только с высокопрофессиональной точки зрения, но и проявила человеческое участие в поиске решения моей проблемы. Хочу пожелать компании дальнейшего процветания, нескончаемого потока благодарных клиентов, дальнейшего развития и всех благ. Спасибо за ваш коллектив, очень приятно работать с такими людьми. Спасибо, что вы есть! обязательно порекомендую вашу компанию другим потенциальным клиентам!

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
26.05.2022 14.24

Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего менеджера Гармановой Любови и отличный отзыв, тёплые слова. Мы высоко ценим каждого нашего Клиента. Надеемся чаще Вас видеть в нашем интернет-магазине!


alt
Я рекомендую этот магазин

Хочу поблагодарить менеджеров компании в решении вопроса с направляющими. Приобрел направляющие для ящика стола, не подошли по размеру. Позвонил в компанию, на складе не оказалось нужной позиции. Менеджеры любезно помогли в данном вопросе и оперативно заказали одну!!! позицию с другого склада в другом городе. При поступлении на склад нужной мне позиции, отзвонились и пригласили получить. Направляющие которые не подошли без проблем вернул обратно. Очень порадовал сервис. Клиентоориентированность на высоте. Приятно, что есть еще такие компании! Успехов Вам!

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
26.05.2022 14.24

Добрый день, Николай. Большое Вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе наших менеджеров интернет-магазина. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров проверенного качества и стараемся создавать комфортные условия для сотрудничества. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов ТБМ-Маркет.


alt

Ставлю 5 звезд Сахно Алёне - руководителю отдела розничных продаж за оперативное решение вопроса по возврату.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
04.05.2022 12.09

Добрый день, Людмила. Благодарим Вас за отличную оценку. От лица Компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Рады, что в итоге все Ваши вопросы были решены, а также был произведен возврат денежных средств. Надеемся ещё увидеть Вас в нашем интернет-магазине!


alt

Возврат и обмен распиленного товара запрещен (это правильно, не спорю). Но изображения товара на сайте нужно обновлять с поступлением новых партий или в связи со сменой поставщика. А покупателю чтобы выбрать товар и посмотреть глазами на его цвет, нужно приехать в промзону в "удобное" для покупателя время с 9 до 17-30. А в выходные никто не работает! Хотите выбрать-приезжайте, говорит менеджер. Да, приезжайте, если вы не работаете или в отпуске! Спасибо за сервис! Картинки на сайте левые. Цветопередача экрана тут не причем. Структура рисунка пленки совершенно другая. Я получила не светлый матовый дуб, а сосновую доску, покрашенную светлым лаком с помощью плешивой высохшей кисточки. Удивительно, что условия договора соблюдаются только с одной стороны. Ты выбрал на сайте, оплатил, возврат невозможен, т.к. товар распиленный. Но продавец объявил на сайте официальную оферту, но не подтвердил товар достоверной картинкой- это по его мнению соблюдение условий договора. Вот так официально распродают всяческие остатки и некондицию склада. А нам потом говорят, а вы же не просили дополнительных фотографий!!! Прошу прощения за причинённый вашей компании ущерб в 540,38 руб,, который был совершен в следствии отпиливания по моему заказу куска в 30 см. и его утилизации вами! Мой ущерб составил гораздо больше! Менеджер Любовь в диалоге категорична и заканчивает разговор бросанием трубки. Желаю ей счастья! Исключаю вашу компанию из моих рекомендаций знакомым.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
29.04.2022 11.29

Добрый день, Людмила. Благодарим Вас за оставленный отзыв, он помог нам выявить ошибку на сайте в изображении подоконника Moeller в цвете светлый дуб. Мы ее исправим в кратчайшие сроки. От лица Компании приношу извинения за ситуацию с Вашим заказом. Спасибо большое за подробную обратную связь. Надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе улучшить впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!


alt
Я рекомендую этот магазин

Компания работает на отлично! Менеджеры профессионалы своего дела (Любовь)! Фасады бренда Alvik на высоте!

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
26.04.2022 15.24

Уважаемый Бальжинима Александрович, добрый день. Благодарим за высокую оценку магазина ТБМ-Маркет и качества фасадных материалов из Испании. Приятно, что Вы отметили в отзыве менеджера Гарманову Любовь. Для нас это очень ценно! Надеемся и далее быть Вам полезными!


alt
Я рекомендую этот магазин

Выражаю свою благодарность водителю, доставившему заказ 983 в Гатчину и и сумевшему поставить автомобиль рядом с подъездом в стеснённых условиях маневрирования во дворе дома. Товар упакован отменно, ожидаемого качества, всё в точности, как у провизора

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
25.04.2022 09.52

Добрый день, Владимир Афанасьевич. Спасибо за отличную оценку ТБМ-Маркет и добрые слова в адрес нашего водителя Вегнера Андрея. Приятно, что Вы отметили оперативность и качество нашей работы. Мы стараемся создавать комфортные условия сотрудничества и рады, когда наши Клиенты остаются довольны!


alt
Я рекомендую этот магазин

Супер компания и команда, быстро поняли проблему, помогли , спасибо огромное, все бы так работали!👍👍👍

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
07.04.2022 16.54

Добрый день, Леонид. Благодарим Вас за отличную оценку ТБМ-Маркет! Очень приятно, что Вы оценили качество сервиса. Всегда рады быть Вам полезными и ждём Вас в нашем интернет-магазине.