Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет

(194)
Средний рейтинг компании

4.46 на основании 194 отзыва

52.06% покупателей рекомендуют нашу Компанию

137 отзывов
30 отзывов
13 отзывов
7 отзывов
7 отзывов
Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (194)
alt
сергей
06.12.2018 07.03
Я рекомендую этот магазин

ВСЕМ ТАК РАБОТАТЬ

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
06.12.2018 12.40

Добрый день, Сергей Николаевич. Благодарим Вас за высокую оценку работы ТБМ-Маркет. Нам всегда приятно получать такие отзывы от Клиентов, ведь именно они и помогают нам совершенствовать свою работу. В дальнейшем рады предложить Вам широкий ассортимент наших товаров. Надеемся увидеть Вас снова!


alt
Михаил
14.10.2018 01.28
Я рекомендую этот магазин

Полностью удовлетворён качеством товара, работой сотрудников. И в дальнейшем расчитываю обращаться в эту организацию.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
16.10.2018 09.33

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обращение в ТБМ-Маркет. Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией и качеством нашей продукции. Будем рады видеть Вас снова. Доброго дня!


alt
Адрей
11.10.2018 10.30
Я рекомендую этот магазин

Скорость отгрузки мелочи на складе очень медленная, но в целом впечатления неплохие.

alt
С Уважением, Сахно Елена Руководитель отдела розничных продаж
11.10.2018 13.15

Добрый день, Андрей. Большое спасибо за оставленный отзыв. Рады предложить большой ассортимент товаров по низким ценам. Товар нашим Клиентам отгружается в порядке очереди. К сожалению, Вам пришлось подождать некоторое время выдачи Вашего заказа. Также, Андрей, для ускорения получения заказанного Вами товара, мы можем предложить Вам возможность оплаты заказа через сайт. К Вашему приезду все будет скомплектовано, и Вам необходимо будет просто получить заказ, что займет у Вас не более 5 минут. Для наших Клиентов, которым проблематично приехать за заказом в режим нашей работы, мы предлагаем воспользоваться услугой доставки. При заказе от 3000 рублей доставка по Санкт-Петербургу бесплатная. Если сумма заказа ниже, у нас есть возможность оформить платную доставку с оплатой водителю. Ждем Вас снова!


alt
Евгений Суханов
06.10.2018 12.22
Я рекомендую этот магазин

Я заказывал оконные ручки с замком, оградить ребёнка от опасности

alt
С Уважением, Сахно Елена Руководитель отдела розничных продаж
08.10.2018 11.55

Добрый день, Евгений! Спасибо, что стали Клиентом интернет-магазина ТБМ-Маркет. Совершенствуя качество предоставляемых услуг, мы рады видеть положительные отзывы наших Клиентов. Будем ждать новые заказы!


alt
Васильева Людмила Григорьевна
14.09.2018 08.33
Я рекомендую этот магазин

Искала в интернете ручки к москитным сеткам и только в ТБМ-Маркет нашла их по смешной цене. Сделала заказ и мне в течение 10 минут позвонили. Приехала и всё быстро получила. Осталась довольна.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
17.09.2018 11.57

Людмила Григорьевна, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании. Рады предложить широкий ассортимент товаров и удобный сервис. При необходимости в дальнейшем Вы можете воспользоваться бесплатной услугой доставки, если сумма заказа выше 3000 рублей, либо платной доставкой при сумме заказа менее 3000 рублей. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей.


alt
Зубец Владимир Григорьевич
10.09.2018 11.19
Я рекомендую этот магазин

Порадовала быстрота обработки заказа, вежливость менеджеров, широта ассортимента. Свой заказ получил в течение 15 минут.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
11.09.2018 09.27

Добрый день, Владимир Григорьевич! Рады видеть Вас среди Клиентов ТБМ-Маркет. Признательны за Ваш положительный отзыв о нашей продукции и качестве предоставляемых услуг. Мы ценим время наших Клиентов. У нас в Компании есть возможность заказать товар с доставкой, если сумма заказа выше 3000 рублей, Вы можете воспользоваться бесплатной услугой. Если сумма ниже, есть возможность получить необходимый товар с платной доставкой. Будем рады видеть Вас снова!


alt
Александра
07.09.2018 11.00
Я рекомендую этот магазин

Во-первых, после оплаты на сайте мне никто не перезванивал около 30 минут, на что я позвонила сама. Ничто толком не объясняют, всё приходится вытягивать из менеджера самостоятельно. Я покупала подоконники, сэндвич панели, профили, которые как оказалось надо резать, чего-то на складе у них не оказалось, и всё это я узнала только, задавая наводящие вопросы. Во-вторых, на следующий день, когда видимо Ко получила оплату, мне позвонили по доставке, я не смогла ответить, мне никто не перезвонил, не прислал письмо, ничего - тишина. Я опять звонила сама, оказалось мне уже назначили доставку и естественно интервал доставки с утра и до ночи. В-третьих, доставка. Отвратительная. Нет грузчика, водитель не доволен жизнью. Помогал мне вытащить материал из машины, всё делал небрежно, несколько раз ударял наличники о пол машины. Пришлось делать ему замечание. Доставка не ко времени, поэтому невозможно спланировать день. В-четвёртых, грязные белые профили, которые видимо испачкали грязными руками. Поцарапанный подоконник, сэндвич панели с вмятинами. В-пятых, заказала один профиль, оказалось его нет, поэтому предложили другой в 3 раза дороже, убедив, что это тоже самое, а первый неизвестно когда появится и будет ли вообще. Почему тогда на сайте не делается пометка "под заказ" или нет в наличие? в общем, скорее никому не буду рекомендовать

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
07.09.2018 15.11

Добрый день, Александра! Благодарю Вас за оставленный отзыв и от лица Компании ТБМ Маркет приношу свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведем работу с сотрудником интернет-магазина во избежание подобных ситуаций в последующем. Все профили заказанные Вами имеют длину 6000мм, распил был необходим для осуществления подъема товара до Вашей квартиры. Доставка товара по Вашему заказу осуществлялась партнерской транспортной Компанией. Мы уже связались с руководством Компании, будут приняты меры в отношении водителя, осуществляющего доставку. Действительно, доставка в нашей Компании осуществляется с 9.00 до 18.00, за час водитель всегда связывается с Клиентом и ориентирует по времени, во сколько будет доставлен заказанный товар. L профиль, который Вы заказали первоначально, временно отсутствовал на нашем филиале. В связи с этим он был заменен на товар другого производителя. Я приношу извинения, что менеджер не сориентировал Вас по срокам поставки заказанного Вами товара. Большое спасибо за Вашу лояльность и желание продолжить сотрудничество.


alt
Кондратенко А.В.
06.09.2018 16.45
Я рекомендую этот магазин

Нашел через интернет.Как частный покупатель получил исчерпывающую информацию по интересующему продукту (фурнитура для алюминиевых окон-менеджер Галина Василенко), по приезду в течение 5 минут подобрал необходимый элемент и заменил его сам, деятели из сторонней организации занимающиеся ремонтом запросили 2500 руб!!! за замену.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
07.09.2018 10.36

Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Компании. Мы рады, что среди нашего ассортимента мы смогли Вам помочь и подобрать необходимый товар. Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество!


alt
Виноградов Михаил
22.08.2018 09.05
Я рекомендую этот магазин

Подтянуть уровень клиенториентированности.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
22.08.2018 12.20

Добрый день, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. Мы сожалеем, что у Вас сложилось впечатление, что менеджер не хотел Вам помочь с выбором уплотнителя для ПВХ окон. Менеджеру пришлось задавать много уточняющих вопросов для того, чтобы подобрать уплотнитель, который подойдет именно для Вашего профиля. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания Клиентов, с сотрудником проведена работа по качеству консультирования. Еще раз спасибо, Вы помогаете нам быть лучше!


alt
Тыров Алексей Алексеевич
03.08.2018 19.24
Я рекомендую этот магазин

Отличный магазин. На работе всё заказывал в этом магазине (я был нач. столярного цеха). А вот теперь, как частный покупатель - нет, далеко от метро (я без машины)... Еду в ТДМ на Митрофань или ещё куда... Надо организовать 3-5 пунктов выдачи интернет-заказов по городу в шаговой доступности от метро.

alt
Понедельников Илья Заместитель директора филиала ООО "Т.Б.М." в г. Санкт-Петербург
06.08.2018 10.46

Алексей Алексеевич, благодарю Вас за отзыв о нашей работе! Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов, и доставка является одним из важнейших наших приоритетов. Будем стараться компенсировать не совсем удачное местоположение более удобной и гибкой доставкой товара, обязательно подумаем над Вашим пожеланием насчет вечернего времени доставки. Надеемся соответствовать Вашим запросам, и будем рады видеть Вас в качестве розничного Клиента!