Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет

(249)
Средний рейтинг компании

4.47 на основании 249 отзывов

60.24% покупателей рекомендуют нашу Компанию

178 отзывов
37 отзывов
16 отзывов
8 отзывов
10 отзывов
Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (249)
alt
Я рекомендую этот магазин

Заказали защелку для балконной двери, менеджер отзвонился быстро, что порадовало, принял заказ, доставка на следующий день, озвучил цену доставки-300 руб. (соответствует указанной на сайте). По факту на месте взяли за доставку 450 руб. Неприятно! Экспедитор, понятное дело, не в курсе: ему какие платежные документы дали, такие и привез. Звоним в офис: менеджер не смог пояснить такую метаморфозу с ценой доставки! Изначально хорошее впечатление о компании было смазано.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
12.01.2021 12.38

Ирина, добрый день. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь и приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы проанализировали причины изменения стоимости платной доставки и провели работу с менеджером. В качестве компенсации ущерба предлагаем Вам скидку на следующие покупки. Надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!


alt
Я рекомендую этот магазин

Здравствуйте, несколько дней назад для сбора общей информации связался с вашим отделом розничных продаж. И попал на обоятельную девушку по имени Алёна. На все вопросы получил квалифицированные и доброжелательные ответы . Твёрдо убеждён: заказывать оконную фурнитуру буду в ТБМ

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
26.11.2020 12.05

Добрый день, Константин Серафимович. Большое спасибо за позитивный отзыв о сервисе ТБМ-Маркет. Ваше мнение для нас очень ценно! Надеемся видеть Вас чаще в нашем интернет-магазине.


alt
Я рекомендую этот магазин

Это не негативный отзыв, а повод подумать руководителям ТБМ. Компания находится в 1,5 км (полтора) от места моего заказа и доставки (Лидии Зверевой 3/1), это 6-7 минут езды, но ваши сотрудники, мотивировав это тем, что подъем не осуществляется и оформили заказ/доставку на Петергофское шоссе, это 40*40=80 км и более двух часов по городу на грузовой машине (вес заказа 3кг). Где логика? Простой подсчет: - Доставка до Л. Зверевой 300р и 30 минут - никаких потерь - Доставка на Петергофское ш. 450 руб. и 2,5 часа (минимум) + солярка, минимум, ~15л * 48 = 720рублей Так где логика и где выгода Вам? Проще было поднять на этаж, чем терять деньги.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
23.09.2020 15.11

Добрый день, Андрей. Спасибо Вам за обратную связь! От лица Компании приношу свои извинения за причинённые неудобства. По техническим причинам у нас сейчас временно не доставляются заказы партнерской Курьерской службой с возможностью подъема на этаж. В ближайшее время мы полностью восстановим работу. Надеемся, что при следующем обращении Вы позволите нам изменить Ваше мнение о ТБМ-Маркет. Ждем Вас снова!


alt
Я рекомендую этот магазин

Оперативно, информативно. Приятно работать с людьми

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
08.09.2020 15.22

Добрый день, Александр Витальевич. Благодарим Вас за высокую оценку! Приятно, что Вы остались довольны сервисом Компании ТБМ-Маркет. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.


alt
Я рекомендую этот магазин

оперативно связались после заказа и оплаты, изготовление на высоте, доставка вовремя.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
25.08.2020 16.51

Добрый день, Артур Владимирович. Благодарим за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас снова.


alt
Я рекомендую этот магазин

Взаимодействовал по своему заказу с Аленой - молодчинка, большое ей человеческое СПАСИБО!

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
24.08.2020 11.48

Добрый день, Сергей Николаевич. Спасибо за положительную обратную связь и высокую оценку! Очень приятно, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашим Интернет-магазином, оценили оперативность обслуживания. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!


alt
Я рекомендую этот магазин

Спасибо!!!

alt
С Уважением, Любовь Полякова Старший менеджер отдела розничных продаж
12.08.2020 10.32

Артур, добрый день! Благодарим за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас снова.


alt

На сайте товар присутствует, а в наличии его нет, вот и делайте вывод сами друзья....

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
08.06.2020 14.25

Добрый день, Владимир Константинович. Спасибо за предоставленную обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. На нашем сайте представлены товары, которые есть в наличии не только в г. Санкт-Петербург. Они могут быть заказаны для Вас от производителя или с центрального склада в г. Москва. Спасибо, что позволили урегулировать ситуацию в телефонном разговоре. Надеемся, данный случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы свяжемся с Вами на следующей неделе, как только поступит на склад заказанный Вами товар. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Покупателей!


alt

На вопрос о доставке клея Клейберит 303.0 4.5 кг. в г. Выборг мне прямо ответили : клей в наличие есть, но доставку в Выборг не осуществляем. Если нужно, приложу скриншот ответа. Ребята, вы там что, на мешках с деньгами сидите? От Питера до Выборга 110 км. Транспортные компании работают вовсю. Или у вас там на лицах сплошные противогазы?

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
01.06.2020 12.18

Добрый день, Андрей Владимирович. Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. В июне мы запускаем доставку заказов транспортной компанией, в том числе в г. Выборг. Мы надеемся на Вашу лояльность и предоставление нам возможности при следующем заказе изменить сложившееся впечатление о сервисе ТБМ-Маркет!


alt
Я рекомендую этот магазин

Отличный магазин. Качественное обслуживание. Однозначно рекомендую. Спасибо Вам за работу.

alt
С Уважением, Сахно Алена Руководитель отдела розничных продаж
02.06.2020 09.19

Добрый день, Дмитрий Александрович. Благодарим за высокую оценку! Очень рады, что сотрудничеством с нашим интернет-магазином Вы остались довольны, и оценили оперативность нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!


Уважаемые партнеры!
В субботу, 23 января, с 22:00 до воскресенья 3 часов ночи (МСК) будут проводиться технические работы на сайте ТБМ-Маркет.
В этот период времени вам будет недоступно оформление онлайн-заказов.
Сайт tbmmarket.ru будет работать в стандартном режиме.
Приносим вам извинения за возможные неудобства
Понятно